गोपनीयता नीति
एआर होज़ियरी आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है
अंतिम अपडेट: मार्च 12, 2026 | प्रभावी तिथि: मार्च 12, 2026
आपकी गोपनीयता महत्वपूर्ण है: एआर होज़ियरी आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपका डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी:
- संपर्क जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, व्यवसाय का नाम
- व्यवसाय विवरण: कंपनी पंजीकरण, GST नंबर, बिलिंग/शिपिंग पता
- ऑर्डर जानकारी: उत्पाद विशिष्टताएं, मात्राएं, अनुकूलन आवश्यकताएं
- भुगतान जानकारी: बैंक खाता विवरण (क्रेडिट ग्राहकों के लिए), UPI आईडी
- संचार डेटा: WhatsApp संदेश, ईमेल, फ़ोन कॉल रिकॉर्ड
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:
- वेबसाइट एनालिटिक्स: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, देखे गए पेज
- Cookies: सेशन cookies, एनालिटिक्स cookies (Google Analytics 4), प्राथमिकता cookies
- स्थान डेटा: IP पते के आधार पर अनुमानित स्थान
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:
- ✅ऑर्डर पूर्ति: ऑर्डर प्रोसेस करना, डिलीवरी व्यवस्था, ऑर्डर अपडेट भेजना
- ✅ग्राहक सेवा: पूछताछ का जवाब देना, समस्याओं का समाधान करना
- ✅भुगतान प्रसंस्करण: भुगतान सत्यापित करना, चालान जारी करना, वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखना
- ✅व्यावसायिक संचार: उत्पाद कैटलॉग, मूल्य अपडेट, मौसमी ऑफर भेजना
- ✅कानूनी अनुपालन: GST फाइलिंग, कर रिकॉर्ड, नियामक आवश्यकताएं
3. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। हम आपका डेटा इनके साथ साझा कर सकते हैं:
- लॉजिस्टिक्स पार्टनर: Blue Dart, Delhivery, India Post (ऑर्डर डिलीवरी के लिए)
- भुगतान प्रोसेसर: SBI, UPI प्लेटफॉर्म (भुगतान सत्यापन के लिए)
- एनालिटिक्स सेवाएं: Google Analytics, Google Tag Manager (अनामित डेटा)
- सरकारी प्राधिकरण: कर अधिकारी, कानून प्रवर्तन (कानूनी रूप से आवश्यक होने पर)
4. Cookies और ट्रैकिंग तकनीक
| Cookie प्रकार | उद्देश्य | अवधि |
|---|---|---|
| आवश्यक | साइट कार्यक्षमता, सुरक्षा | सेशन |
| एनालिटिक्स (GA4) | ट्रैफिक विश्लेषण, उपयोगकर्ता व्यवहार | 2 वर्ष |
| प्राथमिकताएं | सेटिंग याद रखना | 1 वर्ष |
5. डेटा सुरक्षा
- डेटा ट्रांसमिशन के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
- भारत-आधारित डेटा केंद्रों में सुरक्षित सर्वर
- नियमित सुरक्षा ऑडिट
- 2-फैक्टर प्रमाणीकरण के साथ पासवर्ड-संरक्षित एडमिन एक्सेस
- हर 24 घंटे में स्वचालित डेटा बैकअप
6. डेटा प्रतिधारण
- ग्राहक डेटा: 7 वर्ष (भारतीय कर कानूनों के अनुसार)
- ऑर्डर रिकॉर्ड: 7 वर्ष
- मार्केटिंग डेटा: ऑप्ट-आउट तक या 3 वर्ष की निष्क्रियता तक
- वेबसाइट एनालिटिक्स: 26 महीने
7. आपके डेटा अधिकार
भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, आपको अधिकार है:
- ✅ एक्सेस: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रति मांगें
- ✅ सुधार: गलत जानकारी अपडेट या सही करें
- ✅ हटाना: अपना डेटा हटाने का अनुरोध करें
- ✅ ऑप्ट-आउट: किसी भी समय मार्केटिंग संचार से अनसब्सक्राइब करें
अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए संपर्क करें: info@arhosiery.in या +91-9582245320
8. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं केवल B2B थोक ग्राहकों के लिए हैं। हम 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों से जानकारी एकत्र नहीं करते।
9. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किए गए संस्करण इस पेज पर पोस्ट किए जाएंगे।
10. संपर्क करें
गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए:
ईमेल: info@arhosiery.in
फ़ोन: +91-9582245320
पता: B-28/1, वज़ीरपुर इंडस्ट्रियल एरिया, नई दिल्ली - 110052
प्रतिक्रिया समय: 7 कार्य दिवसों के भीतर
भारतीय कानून द्वारा शासित
यह गोपनीयता नीति सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 द्वारा शासित है। सभी विवाद नई दिल्ली, भारत के न्यायालयों के क्षेत्राधिकार के अधीन हैं।